Rückgabe- und Widerrufsrecht

Du hast 14 Kalendertage nach Erhalt deiner Bestellung, um ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Melde dies per E-Mail an info@dutch-peptides.nl unter Angabe deiner Bestellnummer.

Nach deiner Meldung hast du erneut 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

• Das Produkt ist unbenutzt, ungeöffnet und die Originalversiegelung ist unversehrt.
• Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung, einschließlich eventuellem Zubehör.
• Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete oder entsiegelte Fläschchen, angebrochenes bakteriostatisches Wasser und gebrauchte Injektionsspritzen nicht zurückgenommen werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt, defekt oder falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten vollständig.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag inklusive der ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast. Dafür entstehen dir keine Kosten.

Sende innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine E-Mail an info@dutch-peptides.nl mit deiner Bestellnummer und deutlichen Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir senden dir kostenlos ein Ersatzprodukt oder erstatten den vollständigen Betrag — deine Wahl.

Sende niemals ein Paket zurück, ohne vorher Kontakt mit uns aufzunehmen. Nach deiner Rückgabemeldung erhältst du per E-Mail die richtige Rücksendeadresse und eine Anleitung. Sendungen, die ohne Anmeldung zurückgeschickt werden, können wir nicht bearbeiten.

Beschwerden werden innerhalb von 3 Werktagen beantwortet. Kommen wir gemeinsam nicht zu einer Lösung, kannst du deine Beschwerde über die europäische ODR-Plattform einreichen: ec.europa.eu/consumers/odr.